Vendedor precisa de liberdade

O vendedor é um profissional que precisa de liberdade: liberdade para trabalhar; liberdade para criar; liberdade para interagir com seus clientes. É preciso ressaltar que cada venda é uma venda e cada circunstancia é uma circunstancia. Ou seja, em cada visita há um cliente diferente que tem suas peculiaridades. Portanto, há visitas que são rápidas e outras que levam tempo. Não dá para cronometrar o tempo e o trabalho do vendedor.

Empresas preocupadas em monitorarem seus vendedores estão atirando em seus próprios pés, porque perdem muitas vendas, pois, a venda se atualizou, isto é, hoje há varias formas de efetuação de pedidos devido a varias tecnologias disponíveis.

A visita presencial é fundamental, no entanto, grande parte das vendas são realizadas, por meios eletrônicos, isto é, tanto os compradores como os vendedores estão em contatos diretos. Porém, parte das empresas fiscalizam seus vendedores com gato atrás do rato. Querem saber minuto a minuto onde seus vendedores estão se estão visitando de fato os clientes, etc., etc. Como se estes, não tivessem responsabilidades precisando ser monitorados 24 horas.

Vendas é uma profissão quem tem por característica o perfil de alguém que seja ambicioso, ou seja, aquele que realmente busca vender sempre mais, pois, sabe que sua renda e seus sonhos de consumo se resultam em vender cada vez mais. Portanto, o vendedor é alguém que tem objetivos definidos, sendo assim, não precisa ser vigiado.

Quanto mais liberdade o vendedor possui para trabalhar, e mais incentivos das empresas maior é o retorno que ele proporciona, porém, quando mais pressionado, menor é seu rendimento.Costumo dizer que o maior concorrente de uma empresa não são seus concorrentes propriamente, mas sim seus ex-vendedores pois, a falta de estimulo, a pressão psicológica o leva a se demitir e emprega-se  na concorrente e assim, este vendedor será dor de cabeça para aquela empresa que não deu a ele o devido valor nele.

Enfim, ressalto que uma empresa inteligente e que deseja manter-se no mercado, em primeiro lugar deve valorizar o quadros de vendedores estimulando-os e como iniciei o texto acreditando em seus vendedores dando a eles plana liberdade de trabalho.

Ataíde Lemos

@AtaideLemoss 

Estratégias das empresas para diminuir custos nas vendas

Há três maneiras de reduzir custos: aumentar as vendas; aumentar preços ou diminuir despesas e isto inclui demitir funcionários.

Algumas empresas do segmento de alimentos, para reduzirem custos estão usando da seguinte estratégia: aumentando a área de vendas dos vendedores externo, ou seja, um vendedor que atua numa região de 5 cidades passaram a atender 10. Desta forma elas dispensam metade de seu quadro. Como o aumento de área não possibilita que os vendedores atender toda a clientela estão criando equipe de televendas, uma alternativa para reduzir custos já que um vendedor interno é menor do que manter o vendedor externo. Isto é, vendedores internos para que atendam clientes de menor potencial de compras. Desta forma, possibilita que os vendedores externos possam atender os clientes maiores com certa tranquilidade.

Na teoria é uma estratégia inteligente, porém, acredito que na prática não funciona, pois, nada substitui a visita presencial do vendedor.

Ainda que com as novas ferramentas tecnológicas tenham facilitado o acesso das empresas clientes; ainda que as redes sociais também sejam grande meio de acesso entre ambos, repito; nada substitui a visita presencial do vendedor. Talvez, esta nova modalidade de vendas (televendas) possa funcionar para atendimento para as grandes redes, pois, estas possuem planilhas de falta e assim, o comprador da empresa entra em contado com fornecedores via internet, telefone, etc. e certamente, negociam as compras. No entanto, nas medias e pequenas empresas não ocorre da mesma forma e assim, há necessidade a presença do vendedor para assessorar o comprador e neste sentido, a visita presencial é fator fundamental para efetivar a venda.

É fundamental dizer que em tempos de crise a concorrência cresce e que a compra tende a diminuir levando empresas reduzirem as compras, portanto, o vendedor que chegar primeiro acaba vendendo. Outro fato importante a destacar é a questão do tempo. Os compradores das medias e pequenas empresas normalmente, são seus proprietários e devidos suas variadas atividade como, por exemplo, comprar, administrar as empresas tem seu tempo disponível reduzido e assim, não dão tanta importância às ligações de televendas. Isto é fato, normalmente, compradores não retornam as ligações das televendas ou simplesmente as ignoram.  Ainda é preciso salientar que as vendas feitas para pequenas empresas geram lucros maiores, mesmo que a logística exija maior custo.

Nas grandes empresas o lucro ocorre no maior volume de vendas, devido percentuais da margem de lucro ser mínimo o que acontece contrariamente nas vendas feitas para empresas medias e pequenas. Da mesma forma isto ocorre quanto à inadimplência, ou seja, a inadimplência de grandes clientes desestabiliza o caixa do fornecedor o que não acontece com a inadimplência de pequenos clientes.

Enfim, para driblar as baixas vendas e as crises são necessárias várias alternativas, porém, muitas delas ao Inês de contribuir elas tornam-se um tiro no pé.

Ataíde Lemos     

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