O inteligente comprador

          Um empresário ou comprador inteligente é aquele que jamais menospreza um representante comercial (vendedor), por mais humilde que ele seja, ou mesmo que não possua as habilidades necessárias para persuadir-lhe, ou ainda, lhe ofereça produtos ou serviços que não sejam de seu interesse naquele momento, pelo contrário, trate-o bem, com respeito e delicadeza, pois, amanhã este mesmo vendedor pode tornar-se um grande profissional em vendas e estar representando o produto ou o serviço nas condições comerciais que você precisa e certamente, você será o primeiro que ele irá procurar.

Ataíde Lemos 

Para se refletir - Transformação

O colunista Sydney Harris (EUA) acompanhava um amigo à banca de jornal.

O amigo cumprimentou o jornaleiro amavelmente, mas como retorno recebeu um tratamento rude e grosseiro.
Pegando o jornal que foi atirado em sua direção, o amigo de Sydney sorriu atenciosamente e desejou ao jornaleiro um bom final de semana.
Quando os dois amigos desciam pela rua, o colunista perguntou:

- Ele sempre te trata com tanta grosseria?

- Sim,infelizmente é sempre assim.

- E você é sempre tão atencioso e amável com ele?

- Sim, sou.

- Por que você é tão educado, já que ele é tão rude com você?

- Porque não quero que ele decida como eu devo agir. Nós somos nossos "próprios donos". 
Não devemos nos curvar diante de qualquer vento que sopra, nem estar à mercê do mau humor, da mesquinharia, da impaciência e da raiva dos outros.
Não são os ambientes que nos transformam, e sim nós que transformamos os ambientes!